以下一些病人對醫院的感覺：
陳婆婆：
「護士們總是很匆忙、不耐煩、沒有禮貌，他們經常黑著面，我有什麼不舒服，也不敢作聲。」
王婆婆：
「每次入院都冇啖好食，當然我不期望在醫院可大魚大肉，但我希望至少能飽肚，讓我的身體有力量恢復。這裡的飯又硬又難入口，其他病人都一樣吃不下，但我們都不敢作聲，出聲只會讓護士覺得我們麻煩。」
周小姐：
「其實已經到了夜晚十一點半了，病房仍然燈火通明，但看來姑娘並沒有理會。她們只顧在護士站閒談八卦和看雜誌，而且笑得很大聲。我實在需要一個安靜和黑暗的環境休息。」
容婆婆：
「中了風之後，大小二便都用尿片，要麻煩姑娘和阿姐幫我換，我真感覺自己很沒用，像個廢人。上一次我「賴」了屎，阿姐說：「阿婆，你的屎好臭。」令我無地自容。雖然我是一個無用的阿婆，但我也希望活得有多一點尊嚴。」
陳伯伯：
「我是個獨居老人，仔女很少理會我。我的內心其實很寂寞，很想有人可以同自己傾下計。有次因為腳上傷口劇痛難當而入院，我知道自己腳上的傷口已經爛得發臭，怎料為我洗傷口的護士並沒有因此嫌棄我、輕視我，反而一邊為我洗傷口，一邊問我平日的生活是如何過的。我與她非親非故，她竟然願意關心我，令我非常感動。」
溫小姐：
「那次做了個手術麻醉藥未過，動彈不得，忽然感覺眼睛非常痕癢，不停流眼水。幸好有一些細心的護士，用生理鹽水溫柔地為我拭眼，我立刻感覺舒服很多。其實一個很微小的行動已經很能夠祝福人。」
李先生：
「那時候護士說父親剩下的日子不多。幸好當時護士為他轉介了院牧，關心我的父親，向他講解福音，讓一直頑固不肯信主的他，在人生最後的關頭，終於把生命交託給主。感謝主！知道他可安然離世，以及將來會在天家與他相遇，令我和家人得到不少安慰。」
看完這些病人的敘述，當中有沒有一些片段是似曾相識，又或者勾起了你在工作間經歷的回憶？你被病人憶起時，在他們心目中你又會是一個怎樣的護士？
護理的終極理想和目標是做到「全人護理」，就是對人（患者）身、心、社、靈四方面進行關注和醫治，並把人看為一個整體，四方面是互相影響。全人護理的理念，拒絕看病人為一種疾病、一個個案、一個床號。對於基督徒的我們來說，作為護士更是帶有一份使命感，希望發揮自己的影響力，去讓患病的得著醫治、讓痛苦的得著安慰、讓人透過我們認識神和祂的愛。
然而，對每天在趕PAN更、在病房而忙得連抽空上洗手間都沒有時間、忙於周旋在病人和醫生之間的我們來說，「全人護理」彷彿只是個遙不可及的理想、一個不切實際的想法、一個有名無實的口號。我們會解釋說，理想和現實是兩碼子的事。
我們常想，只要我們有多一點時間、有多一點空間，我們就能彰顯更多的愛心、有更多的耐性、有更好的態度。直到有一天，我們的確有足夠的時間和空間，卻發現，我們寧願在護士站和同事閒聊多一會，在茶水間多坐一會兒，花時間來研究如何request DUTY，也不願走到病人的床邊，去摸一摸他們的額頭是否有燒、去看一看他們的鹽水豆位是否有腫痛、或者去關心一下他們的日常起居照顧者、有甚麼愛好習慣等。原來，忙碌只是我們對「全人護理」置之不理的藉口。
原來，我們能不能達到一個「全人護理」的境界，歸根究底，是在乎我們生命中有多少的愛。
生 命 中 的 愛 越 多，你 去 愛 的 能 力 就 越 高。
如果我們的生命是一個水塘，以水喻愛，我們的水塘是已經乾旱封塵，還是充盈有餘，可以滋養眾生？
愛，從何而來？娛樂可以帶來短暫的感官享受，但不是愛。親人朋友或許可以給予你愛和支持，但這份愛是有限的，甚或是會變的。唯有每天仰望十架上為我們淌血的主耶穌，我們才知道，這份無條件且源源不絕的愛是源於祂。如祂所說：「人若喝我所賜的水就永遠不渴。我所賜的水，要在他裡頭成為泉源，直湧到永生。」（約4：14）唯有連結於愛的泉源—耶穌的愛，我們的生命才能被滋潤，有愛湧流。
還記得筆者曾經護理過一個嚴重腎衰竭的病人。他是一個中年男人、體胖、走起路上來非常笨重。腎衰竭令他全身的皮膚異常痕癢和乾燥，而且色素沉澱，整個人都灰灰沉沉，的確令人不想接近。出於同情，使我特別留意這位病人，發現他神情落寞，愁眉苦臉。我在想，作為一位護士，對於這樣的病人，除了準時派藥、教育他飲食要點之外，還有什麼實際的行動可以為他做？看著他那對又黑又脫皮的雙腳，我忽然有感動：「不如為他護理腳部吧！」當我完成了手頭上的工作，我為他預備了一盤暖水給他浸腳，令腳皮軟化，然後再慢慢塗上一層潤膚膏。我一邊護理，一邊教他如何在家中自行護理雙腳。洗腳過後，他報以一個微笑：「我入院以來，從來沒有人理會過我的雙腳，實在謝謝你！」
我想，這樣的一個微小的舉動，不單修復他的雙腳，更重要的是，修復他作為人的價值和尊嚴，讓他再次肯定自己生命的寶貴，這樣，他才會有動力好好活下去。
在聖經裡，並沒有「全人護理」這個專有名詞，也沒有特別為護士而寫的指引，但對於我們如何生活和待人接物，聖經卻有很多明確的指引，而最重要的一條誡命是：「你要盡心、盡性、盡意、盡力愛主，你的上帝，其次就是要愛人如己。」讓我們再次調較工作態度：行事為人不是出於要討好別人、避開投訴或保護自己，而是為著「愛神愛人」。當我們確保自己有此正確的動機，我們的一舉一動，自然成為主所用的器皿，流通祝福的管子。同事、病人、病人的家屬會看得到，我們是個不一樣的護士，而我們所做的，也會為病人的生命帶來正面的影響。
作者: Ruby
