在繁忙的急症室工作，快而準是基本要求。病人來求診，我們會以最快速的方法找出問題所在，給予最急切需要的治療，然後以最短時間送他入院或送他回家。和病人真正的交流和了解，在這個人來人往的地方比較難做到。但在這這裡，我找到我最愛的小天地—治療室(Treatment room/ Minor OT room). 治療室是一個進行洗傷口，縫針，或小型手術的地方。在這裡，關上門就只剩下我和病人一對一的狀態。在這裡，我可以一邊工作一邊與病人慢慢溝通，了解，和分享。這樣一來可以減少他們的緊張，分散他們的注意力，同時也可以深入了解他們和指導他們傷口的處理。我們上天下海，無所不談。試過遇上因為被同僚欺負，要戴著穿洞手套用熱水洗碗碟，導致雙手長滿水泡的內地人，我們談的是辛酸；也遇上過被彈起的筷子而