訪問及整理：胡曄俊
不論大家的護理生涯是長是短，相信也必定會遇過大大小小、各種形式的掙扎和挑戰─因為選擇了不隨波逐流、持守信仰而面對的掙扎；或許我們都不懂得如何自處。何謂正確的選擇，甚至試過因怕得失上司或同事而讓步。到底，該如何是好？
我們有幸邀請資深護士老師暨香港基督徒護士團契顧問林寶?女士（Ms Shirley Lam）根據我們親身經歷的掙扎作訪問，我們分享如何在職場作見證。
病房有一位好senior 的基督徒同事（B君），常常「A字膊」，自己的工作不去做而要求年資淺的去做，當避無可避才自己「出手」，工作時間不是與護士長聊天，就是與醫生在護士站「吹水」，各位中低級同事敢怒不敢言，曾有同事向上級反映，但B君工作仍舊。其他senior? 同事及護士長也只能夠裝作看不到。病房內有其他基督徒同事，同樣十分不恥B君行為，您作為基督徒同事，應怎樣做？
看到這裏，或許你心中已有個答案；或許你也曾面對過同樣、甚至更大的掙扎；當面對這些處境時，Ms Lam 勸勉我們可嘗試從以下數方面去分析：
一）我是否足夠客觀的看這件事？有否嘗試多作了解，少作論斷？是否只是一直在道聽途說，把別人所說的都盡信？如果，一切都只是流言蜚語，不信也罷；
二）對方曾否加害於自己(自己是受害者)？抑或對方亦曾幫助過自己？而眼前的行為到底是否單是對方的責任？抑或別人(包括自己)也有責任？筆者過往也有類似的事：某同事總是會被同事標籤為『唔好』，但當自己確實經歷過她的幫忙、與別人所說不一樣的事實、甚或鮮為人知好的一面時，也會在同事中為她說話，雖然不是旨在討回公道，但至少能夠讓自己不陷在是非當中；
三）對於『講是非』者，要視乎他/她日常所說的是否中肯？筆者也有遇過常常誇大自己所見所聞的同事、或者把未曾親身經歷的事演釋得淋漓盡致般的同事，對於這些人也要額外小心；因為他/她們的動機和目的也不為人知；筆者過往也學習盡自己的力量、不怕蝕底的把工作做好：要認清楚到底誰是老闆：當明確地知道上帝才是老闆，而不是任何機構或高層；當明確清楚我們努力的意義——是為病友的益處時、當我們盡本份而能夠幫助病友們時，或許能讓自己輕看這些不公義的事！
另外，當每次與這位同事共事時也對對方的行為不滿意，相信在這樣環境工作一定會造成某程度的身心靈壓力，所以更需要在同事間彼此疏導(尤是年資相對淺的同事)，始終『階級(師徒)觀念』在護理這行業仍然存在；也要相信是上帝把我們放在這個崗位上，面對這樣的同事，祂會一直陪伴我們。筆者也曾是這樣的成長，亦有機會把自己的信念和堅持與對方分享，見證上帝的作為！
照產前超聲波時太太已經要求可否告知胎兒是男或女，因為她已育有3個女兒，不論是丈夫或是他父母，已表明若又是女孩，便會迫她墮胎。她邊說著、同時淌著淚。而我在繼續照的同時安慰她，不過從超聲波看來胎兒是女的機會有八成！作為基督徒護士的您，會怎樣做？
另一位太太產前超聲波發現胎兒有兔唇，醫生已解釋出生後可以做手術修補。但因為是個女的，她完全接受不了。所以下了墮胎這個決定，作為產前診斷科護士，作為一位基督徒護士，您會怎樣同太太說？
對於上述這兩個例子，面對的不再是不公平或是非的問題，而是牽涉道德、專業操守和信仰立場的掙扎。
Ms Lam 介紹了一個處理這些問題的框架：
- 分清楚哪個是自己首要處理的對象（Priority of care）；
- 認清楚要處理的問題所在 ( Problem Identi?cation)；
- Solving Method—知識、經驗，自我也要擴闊眼光；
- 適當的處理和輔導技巧；
- 誰才是最合適的人選去處理這個問題。
剛才兩個處境，兩位媽媽是我們首要關心和處理的對象，而問題也明顯在於胎兒的狀況讓她們擔心甚至接受不了；對於產前檢查的報告，在告知結果時除專業知識和經驗外，也要基於醫院的指引：到底護士是否必須告知懷孕母親胎兒性別、或一些不影響胎兒性命的檢查結果（特別存有這些潛在問題時），如是者如何表達結果，和對所面對的困境表示同感和樂意提供協助亦需要一定的技巧；又或當預期母親們得悉結果後會有『不良反應』而擔心獨個兒應付不來，應否尋求協助如醫生、年資和經驗較深的同事、甚至院牧 / 社工，以便在有需要時作輔導、開解等跟進。
當然，與人接觸溝通佔據我們日常工作的大部份時間，自身生命素質是一個很大的考驗：對待工作的態度，『耶和華不像人看人，人是看外貌，耶和華是看內心。(撒上16:7)』上帝看重的是我們的心，而不是在別人面前我們有多努力；到底我們是否有美好的生命見證，讓別人樂意與我們分憂，亦有否時常作好準備為病友們提供心靈關顧和開解；同時也需要開拓自己的眼界，事情不一定要依自己既有的方法去處理或完成，亦可欣賞和學習同事間值得仿傚的習慣和技巧；另外，輔導技巧也是需要時間學習和練習的，有些時候（可能是很多時候）病友面對的問題更牽涉複雜家庭背景和關係、或者更高技巧的輔導，所以了解自己的能力也是相當重要的功課，相信適當的尋找支援能有效避免不必要的後果。
在某個忙碌的P更，一位新畢業護士錯誤把病人放腦壓的導管移除，被發現後當然是一連串的診斷、補救、監管和與家人解釋等行動，幸好病人情況沒有變差。及後這事成為同事間的笑柄，在與當事人傾談過程中能感受到其壓力和愧疚也是可以想像的。
人誰無錯？醫生護士也有犯錯的時候，關鍵在於犯錯後到底如果重新振作？事實上，我們可以成為嘲笑別人的人，但也可以成為陪伴他/她渡過這難關的天使，主動給予關心和鼓勵，亦讓當事人了解問題所在，從而對症下藥，給他/她改過的機會。我們有曾被接納和原諒過嗎？這不正正是上帝給我們每個人的恩典嗎？所以今天我們更應以這種態度去對待同事，從而彰顯上帝的恩典！
在忙碌的工作中，壓力大和休息不足是我們的寫照：很多時候我們都會顯得有心無力—頭腦知道這些道理，偏偏就是被太多的事務和疲憊的身心靈拖垮而不能好好作見證。到底，有甚麼秘訣讓我們在主裡歷久常新？
Ms Lam分享到堅持認真讀上帝的說話、有質素安靜的禱告的重要性：每天至少10分鐘禱告時間會帶來對生命很大的影響，適當的與另一半一起安靜退修也是培養靈性的好方法；而在讀神學期間讓她更感到需要倚靠上帝去面對每天的工作，不單是靠自己的智慧去處理，更是學習放手和信任同事—信心的功課。另外，她也常常提醒自己工作的focus是甚麼，有異象的人才不會原地踏步，安於現狀，有異象才能活得有意義！最後，她勉勵我們，基督徒的見證可以是很有力的，能夠給予別人信心，看見上帝的奇妙和實在！所以更值得鼓勵與上帝建立美好的關係，從而在職場好好活出屬於基督的行為和生命！
盼望從分享中我們都有所領受，在往後遇到不同大小和形式的掙扎和挑戰時，我們都能夠好好成為上帝的見證！互勉之！
